أجرى الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، اليوم الأربعاء، زيارة ميدانية مفاجئة إلى إدارة شبكات وإيرادات كهرباء الخانكة وقطاع المرج والقلج التابعين لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، في إطار جولاته الميدانية المستمرة لمتابعة سير العمل على أرض الواقع، والوقوف على معدلات الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين. وتأتي الزيارة في ضوء خطة الوزارة لتحسين كفاءة التشغيل، ورفع جودة التغذية الكهربائية، وتعزيز التواصل المباشر مع المشتركين من خلال مراكز خدمة العملاء ومنظومة الشكاوى، إلى جانب متابعة جهود مواجهة التعدي على التيار الكهربائي، وخفض الفقد الفني والتجاري، والحد من الهدر في استهلاك الكهرباء. بدأ الوزير جولته بتفقد مقر قطاع كهرباء المرج بمبنى شبكات وإيرادات الخانكة، حيث تابع سير العمل بورديات إعادة التيار وخدمة العملاء ووحدات الشحن، واطلع على طبيعة الأعطال ومعدلات تكرارها وسرعة الاستجابة من فرق الطوارئ والدعم الفني، وآليات التواصل مع أصحاب البلاغات، ومؤشرات تراجع نسب الأعطال. وشملت الجولة فحص تقارير الإدارة التجارية والتحصيل، ومراجعة معدلات الأداء، والدورة المستندية لصرف المهمات، والالتزام بحوكمة الصرف بالمخازن، واستخدام الأكواد الموحدة المعتمدة من الشركة القابضة لكهرباء مصر. وامتدت الجولة لتشمل زيارة أحد الموزعات بشبكات الخانكة، حيث تم رصد الملاحظات الفنية على الطبيعة، والتأكيد على أهمية الالتزام بالمواصفات الفنية القياسية لمكونات الشبكة، بما يحقق الأداء الأمثل ويضمن استقرار واستمرارية التغذية الكهربائية. وتفقد الدكتور محمود عصمت مركز خدمة المواطنين، واستمع إلى عرض قدمه المهندس حسن البيلي رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، تناول خلاله إجمالي الطاقة المباعة، ونسب الفقد، وخطة العمل لخفض الهدر، ومعدلات التحصيل، وجهود التصدي لظاهرة سرقة التيار والحصول على الكهرباء بطرق غير قانونية، إلى جانب الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات. وناقش الوزير تقارير الحمل الأقصى خلال الصيف الماضي في نطاق شبكات الخانكة، وخطة دعم وتقوية الشبكة استعدادًا لفصل الصيف المقبل، موجّهًا بمواصلة التنسيق مع اللجان المختصة بالشركة القابضة والوزارة للتصدي للتعديات على التيار الكهربائي. كما تابع مستجدات عمل لجان التفتيش، ومحاضر الضبطيات والمخالفات، وربطها بنسب الفقد في نطاق العمل، موجهًا بمراجعة الإجراءات للتيسير على طالبي الخدمة، ومؤكدًا على أهمية التواصل المستمر والفعال مع المشتركين. وأكد الدكتور محمود عصمت أن الزيارات الميدانية غير المخططة تستهدف الوقوف على الواقع الفعلي لتشغيل الشبكات وتقديم الخدمات، ومتابعة تنفيذ خطة العمل خلال فصل الشتاء، والاستعدادات الجارية على مستوى الشبكة الموحدة لفصل الصيف. وأضاف أن المواطن يجب أن يحصل على خدمة كهربائية لائقة تتناسب مع حجم الاستثمارات والدعم الذي توفره الدولة لتطوير قطاع الكهرباء، مشددًا على أهمية نشر وتعزيز ثقافة ترشيد الاستهلاك، باعتبارها مسؤولية مشتركة تتطلب شراكة حقيقية مع المواطنين. وختم “عصمت” قائلا: إن تحسين جودة وكفاءة التشغيل، ورفع مستوى الخدمات المقدمة، من أهم أولويات العمل خلال المرحلة الحالية، موضحًا أن المراجعة الدقيقة لمعدلات الأحمال بكل منطقة، وتقييم الأداء واستخلاص الدروس المستفادة، تمثل أحد المحددات الرئيسية في الاستعداد لصيف 2026، في إطار عملية مستمرة لرصد المتغيرات وضمان استقرار التغذية الكهربائية.
