حققت وزارة الداخلية نجاحًا ملحوظًا في ملف التحول الرقمي، لترسخ مفهوم «الشرطة الذكية» كأحد أعمدة التطوير المؤسسي، ولم يعد التحول الرقمي داخل الوزارة مجرد رفاهية إدارية، بل أصبح ضرورة استراتيجية لمواكبة تطورات العصر، ورفع جودة الخدمات الشرطية، وتعزيز الثقة بين المواطن ومؤسسات الدولة.ومع حلول عيد الشرطة الـ74، تتجلى ثمار هذه الجهود في منظومة متكاملة تشمل تطوير السجل المدني، وإطلاق منصات إلكترونية للخدمات الشرطية، والتوسع في الخدمات المتنقلة، إلى جانب الاستثمار في تأهيل العنصر البشري عبر برامج تدريبية متخصصة. وهو ما يعكس انتقال وزارة الداخلية من نموذج الخدمة التقليدية إلى مؤسسة رقمية حديثة، تعتمد على التكنولوجيا في تحسين الأداء الأمني والخدمي، وتقديم تجربة أكثر سرعة وسهولة للمواطنين، بما يدعم مسيرة الدولة نحو التحول الرقمي الشامل.
استخراج بطاقات الرقم القومي بسهولة
يُعد تطوير خدمات استخراج بطاقات الرقم القومي أحد أبرز ملامح التحول الرقمي داخل وزارة الداخلية، حيث تم تحديث منظومة السجل المدني وربطها إلكترونيًا بقواعد بيانات دقيقة، ما أسهم في تسريع إجراءات استخراج البطاقات وتجديدها. وأتاحت الوزارة للمواطنين حجز مواعيد مسبقة، وتقديم الطلبات إلكترونيًا في بعض الخدمات، فضلًا عن التوسع في سيارات السجل المدني المتنقلة التي تصل إلى المناطق النائية وكبار السن وذوي الهمم، بما يقلل التكدس داخل المصالح الحكومية ويختصر الوقت والجهد.
الخدمات الإلكترونية
أطلقت وزارة الداخلية منصة إلكترونية متكاملة تقدم عشرات الخدمات الشرطية عن بُعد، لتخفيف العبء عن المواطنين وتقليل الاحتكاك المباشر. وتشمل هذه الخدمات: -استخراج صحيفة الحالة الجنائية (الفيش والتشبيه).-تجديد تراخيص المركبات الاستعلام عن المخالفات المرورية.-استخراج بدل فاقد أو تالف للمستندات الرسمية.وساهمت هذه الخطوة في تقليل الزحام داخل الوحدات الشرطية، وتحسين جودة الخدمة، وتعزيز ثقة المواطن في كفاءة الجهاز الإداري، بما يعكس تحول الشرطة من مقدم خدمة تقليدي إلى مؤسسة رقمية حديثة.
الدورات التدريبية بأكاديمية الشرطة
تأهيل كوادر العصر الرقمي لم يقتصر التحول الرقمي على تطوير الخدمات والبنية التكنولوجية، بل امتد إلى تأهيل العنصر البشري، باعتباره حجر الأساس في إنجاح أي منظومة حديثة. وشهدت أكاديمية الشرطة تنظيم دورات تدريبية متخصصة تستهدف رفع كفاءة الضباط والأفراد في مجالات: نظم المعلومات والتحول الرقمي الأمن السيبراني وحماية البيانات استخدام التكنولوجيا الحديثة في مكافحة الجريمة تحليل البيانات ودعم اتخاذ القرار وتهدف هذه الدورات إلى إعداد كوادر شرطية قادرة على التعامل مع التحديات الأمنية المستجدة، وتوظيف التكنولوجيا بشكل احترافي يخدم الأمن المجتمعي. وتهدف هذه المبادرات التدريبية لتعزيز الأداء الميدانى لرجال الشرطة، ورفع كفاءة التعامل مع الجرائم، مع مراعاة المعايير الدولية للمؤسسات الأمنية.
شرطة ذكية لمستقبل أكثر أمانًا
يعكس التحول الرقمي داخل وزارة الداخلية انتقالًا تدريجيًا نحو مفهوم «الشرطة الذكية»، التي تجمع بين التطوير التكنولوجي، وتأهيل الكوادر، وتقديم خدمات سريعة وآمنة للمواطنين. وهو مسار يؤكد أن تحديث المنظومة الأمنية بات خيارًا استراتيجيًا، يعزز الأمن، ويواكب متطلبات المجتمع الحديث.