في إطار تنظيم تقديم الخدمات للمواطنين بشكل أكثر مرونة خلال اليوم، تم تحديد مواعيد جديدة للعمل داخل منافذ بيع وخدمة شركات الاتصالات، بحيث تظل الخدمة متاحة لفترات أطول وتناسب مختلف أوقات الانشغال خلال اليوم.
الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حدد إطارًا زمنيًا موحدًا لعمل المنافذ يهدف إلى تسهيل حصول المواطنين على خدمات الاتصالات المختلفة، سواء المتعلقة بالخطوط أو الشكاوى أو الخدمات الإضافية، دون ضغط في أوقات الذروة.
ووفقًا للمواعيد المعمول بها، تمتد ساعات العمل طوال أيام الأسبوع ما عدا الجمعة من التاسعة صباحًا وحتى الحادية عشرة مساءً، بما يتيح مرونة أكبر في اختيار وقت التوجه إلى الفروع بعد العمل أو خلال اليوم.
أما يوم الجمعة، فتبدأ المنافذ في استقبال الجمهور من الثالثة عصرًا وحتى الحادية عشرة مساءً، بما يتناسب مع طبيعة اليوم واختلاف نمط الحركة فيه.
كما أوضح الجهاز أن هذه المواعيد تسري على جميع منافذ بيع شركات الاتصالات في مختلف المحافظات، مع التزام الفروع داخل المولات والأندية والمطارات بالمواعيد المنظمة لكل جهة.