أجرى اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، صباح اليوم الإثنين، جولة ميدانية مفاجئة داخل ديوان رئاسة مركز ومدينة طلخا، لمتابعة مستوى انضباط العمل وحسن أداء الخدمات المقدمة للمواطنين، والتأكد من انتظام العمل وسرعة إنجاز المعاملات، بحضور اللواء هاني مخلوف، رئيس مركز ومدينة طلخا.
تفاصيل الحدث
وتفقد المحافظ المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، والتقى عددًا من المترددين، واستمع إلى مطالبهم واستفساراتهم بشأن الخدمات والإجراءات التي يتم تنفيذها، مؤكدًا أن المحافظة تعمل على تيسير حصول المواطنين على الخدمات والاستجابة لمطالبهم في أسرع وقت ممكن.ووجّه اللواء طارق مرزوق بضرورة سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين والرد عليها، وإنجاز الملفات المطلوبة بدقة وكفاءة، مع عدم السماح بأي تأخير أو تعطيل للإجراءات، مؤكدًا أن تحسين جودة الخدمات ورضا المواطنين يمثلان أولوية في العمل التنفيذي بالمحافظة.وشدد المحافظ خلال جولته بالمركز التكنولوجي على سرعة الرد على نقاط المتغيرات المكانية، وإنهاء ملفات التصالح وفقًا للضوابط القانونية، وتسليم النماذج المعتمدة لأصحابها دون تأخير، إلى جانب الإسراع في إجراءات إصدار تراخيص البناء واستكمال الملفات المستوفاة للشروط.وأكد كذلك ضرورة توفير سبل الراحة للمواطنين خلال فترة انتظارهم للحصول على الخدمات، وتحسين آليات استقبالهم والتعامل مع طلباتهم، بما يضمن تقديم خدمة لائقة وسريعة تتوافق مع توجه الدولة نحو تطوير منظومة الخدمات الحكومية.وأشار محافظ الدقهلية إلى أن تلبية احتياجات المواطنين تأتي في مقدمة أولويات العمل المحلي، مؤكدًا أن الجولات الميدانية المفاجئة تستهدف الوقوف على مستوى الأداء بصورة مباشرة، والتعرف على المشكلات والمعوقات من أرض الواقع، والتدخل الفوري لتذليلها.وشدد اللواء طارق مرزوق على استمرار المتابعة الدورية لمراكز ومدن المحافظة، وضرورة التزام جميع العاملين بأداء مهامهم على الوجه الأمثل، مع سرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين مستوى الخدمات والاستجابة لمطالب المواطنين، بما يحقق أعلى درجات الانضباط والكفاءة في الجهاز التنفيذي.
اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية
اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية
اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية